Conférence internationale au Royaume-Uni

L'objectif de l'événement était d'impliquer les parties prenantes du Royaume-Uni dans l'analyse des besoins afin d'identifier les besoins particuliers et les problèmes rencontrés en raison des changements démographiques. Les participants venaient d'entreprises de technologie et d'enseignants en technologie de l'information pour voir comment leur point de vue sur le soutien des personnes âgées dans la communauté correspond à celui de l'enquête en ligne menée auprès des personnes âgées elles-mêmes.

Le principal multiplicateur était à l'Université d'Aston, mais un deuxième événement a eu lieu en Belgique dans le cadre d'un projet connexe coordonné par l'Université d'Aston pour les personnes âgées de la communauté. Au cours des deux événements, nous avons fait participer 9 entreprises technologiques, dont Blackpepper, Capgemini, Holovis, Keynetix, Majestic, Rimilia, Evolyst, BeWell Innovations et Maastricht Instruments, et 30 personnes provenant de ces entreprises, qui enseignent la technologie, ou qui font de la recherche avec des personnes âgées dans la communauté.

Les discussions ont permis de conclure qu'il est très difficile de faire comprendre aux gens comment utiliser les appareils et les logiciels. Il est préférable d'enseigner aux gens à utiliser la technologie au moyen de démonstrations et d'exercices pratiques, mais lorsque les appareils sont vendus au grand public, la principale façon de communiquer la façon de les utiliser est par le biais de manuels. Cependant, ces manuels sont presque toujours complétés par des ressources en ligne où des tutoriels et des vidéos peuvent être présentés, souvent en utilisant la plate-forme youtube. Les applications sont également de plus en plus utilisées pour fournir le support logiciel via des téléphones mobiles ou des tablettes, ce qui constitue un autre moyen de fournir des instructions sur les appareils.

L'événement multiplicateur a clairement conclu que la clé pour résoudre ces problèmes est la simplification, même face à des fonctionnalités de plus en plus sophistiquées. Des interfaces conçues avec la population cible concernée sont essentielles. Cependant, lorsque les utilisateurs ne sont pas confiants ou expérimentés avec la technologie, il n'est pas réaliste de s'attendre à ce qu'ils amorcent leur apprentissage. Pour les soins de santé, l'objectif devrait être d'impliquer l'équipe soignante dans leur mise en place et leur soutien, ce qui signifie que les soignants et les personnes âgées doivent être formés à l'utilisation des dispositifs. Les soignants seront également des formateurs efficaces des personnes âgées et cela devrait être une considération importante dans leur propre formation : il ne s'agit pas seulement de comprendre la santé numérique mais aussi d'apprendre à leurs patients à la comprendre.